Bienvenue chez Afiray. Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité explique en détail les informations que nous recueillons, comment nous les utilisons, et les mesures que nous prenons pour garantir leur protection. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique pour comprendre notre approche en matière de confidentialité.

Nous recueillons des informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services et améliorer votre expérience utilisateur. La collecte des informations varie selon que vous êtes un vendeur ou un client.

1.1. Collecte pour les vendeurs

Lorsque vous vous inscrivez en tant que vendeur sur notre plateforme, nous collectons les informations suivantes :

• Nom : Afin de vous identifier et vous adresser correctement.
• Adresse e-mail : Pour la communication et la gestion de votre compte.
• Numéro de téléphone : Pour vous contacter en cas de besoin.
• Adresse : Pour les aspects logistiques liés à la livraison des produits.
• Informations facultatives : Vous pouvez fournir des images et votre numéro WhatsApp pour enrichir votre profil.

1.2. Collecte pour les clients

Pour passer une commande, nous collectons les informations suivantes :

• Nom : Pour le traitement de votre commande.
• Adresse e-mail : Pour la communication relative à votre commande.
• Adresse de livraison : Pour expédier vos produits.
• Informations facultatives : Vous pouvez fournir des images et votre numéro WhatsApp pour faciliter la communication.

Les informations que nous recueillons sont utilisées pour divers objectifs essentiels au bon fonctionnement de nos services :

2.1. Fourniture et amélioration des services

Nous utilisons vos informations pour fournir, personnaliser, et améliorer nos services. Cela inclut la gestion de votre compte, le traitement de vos commandes, et la résolution de tout problème éventuel.

2.2. Communication

Nous utilisons vos informations pour communiquer avec vous concernant votre compte, vos commandes, et tout autre aspect relatif à nos services. Cela comprend l'envoi de notifications importantes et d'informations sur les mises à jour.

2.3. Marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters et des mises à jour concernant nos produits et services. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.

Nous prenons la confidentialité de vos informations très au sérieux. Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les situations suivantes :

3.1. Fournisseurs de services tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires et des fournisseurs de services tiers qui nous aident à fournir nos services, comme les services de livraison et les plateformes de paiement. Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour les finalités spécifiées.

3.2. Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi ou pour se conformer à des procédures judiciaires, à des demandes des autorités compétentes ou à des obligations légales.

3.3. Consentement explicite

Nous demanderons votre consentement avant de partager vos informations dans d'autres situations non couvertes par cette Politique de confidentialité.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction :

4.1. Mesures techniques

Nous utilisons des technologies de sécurité avancées, telles que le cryptage et les pare-feux, pour protéger vos informations lorsqu'elles sont transmises et stockées.

4.2. Mesures organisationnelles

Seules les personnes autorisées ont accès à vos informations, et elles sont tenues par des politiques de confidentialité strictes.

4.3. Sensibilisation et formation

Nous formons notre personnel pour s'assurer qu'ils comprennent et respectent les meilleures pratiques en matière de sécurité des informations.

Vous avez des droits importants concernant vos informations personnelles :

5.1. Accès et correction

Vous pouvez accéder à vos informations personnelles et demander des corrections ou des mises à jour si elles sont incorrectes ou incomplètes.

5.2. Suppression et opposition

Vous pouvez demander la suppression de vos informations ou vous opposer à leur traitement dans certains cas. Veuillez noter que nous pourrions être tenus de conserver certaines informations pour des raisons légales.

5.3. Limitation de l'utilisation

Vous pouvez demander la limitation de l'utilisation de vos informations personnelles dans certaines situations spécifiques.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [email protected].

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les exigences légales :

6.1. Notifications de modifications

Nous publierons les mises à jour sur cette page et nous vous informerons par e-mail si les changements sont significatifs.

6.2. Acceptation des modifications

En continuant à utiliser nos services après la publication des modifications, vous acceptez la Politique de confidentialité révisée.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Email : [email protected]

Téléphone : +212 6 08 35 25 25

Cette Politique de confidentialité est entrée en vigueur le 2 mai 2024.

Elle a été mise à jour pour la dernière fois le 2 mai 2024.